“行業慣例”不是充電寶容量“虛標”的理由
“我的手機電池容量是4600毫安，10000毫安的充電寶，應該能給手機充兩次電，實際充一次就沒多少電了。”消費者王先生手持一款知名品牌充電寶，語氣中透著無奈。今年8月，他在淘寶某品牌官方旗艦店購買了這款電芯容量為10000毫安的充電寶，背面小字標示的額定容量僅有6000毫安?！靶袠I慣例”成常見說辭，文字游戲背后，是消費者權益的隱形流失。在黑貓投訴平臺上，類似的案例比比皆是。(10月20日《廣州日報》)
充電寶容量虛標問題，已成為消費者權益受損的重災區。據業內人士解釋，充電寶容量標注存在兩個概念：電芯容量和額定容量。商家慣用伎倆是將電芯容量醒目標注，而實際可用容量的額定容量，卻隱藏在不起眼的小字中，消費者很難看清楚，往往會被更大的電芯容量吸引，做出購買決定。這種避小就大的標注方式，成為充電寶行業內的普遍現象，且被商家美其名曰“行業慣例”，實則是誤導消費者的不當行為。
從技術角度而言，電芯容量與額定容量確實存在差異。電芯容量指的是內部電芯的理論儲存電量，而額定容量則是充電寶實際能輸出的的最小電量。由于電壓轉換、電路損耗等因素，額定容量通常只有電芯容量的60%左右，這本是正常的能量損耗，但不應成為商家玩“文字游戲”，以小賣大的借口。
消費者并非行業專家，對兩種概念的差異并不了解，在購買充電寶時，關注的是實際能充多少電，而非內部電芯的理論值。商家將電芯容量以大字號突出展示，而將消費者真正關心的額定容量“隱藏”起來，實則侵犯了消費者的知情權和公平交易權。
《消費者權益保護法》明確規定，經營者向消費者提供有關商品質量、性能等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。充電寶企業以“行業慣例”為由玩文字游戲，顯然涉嫌虛假宣傳，理當受罰?！靶袠I慣例”不應成為虛假標注的遮羞布。充電寶作為高頻使用的電子產品，其容量標注的準確性直接關系到消費者的使用體驗與安全，若任由“行業慣例”模糊標準，不僅會加劇市場“劣幣驅逐良幣”的現象，更會透支整個行業的信用基石。
充電寶容量標注不應是霧里看花，而應是明明白白。只有杜絕“文字游戲”，讓容量標注真實可信，才能構建誠信的市場環境，真正保障消費者權益。監管部門應強化標準建設，杜絕“文字游戲”，明確充電寶容量標注必須以額定容量為基準，真實告知可實際使用電量，禁止使用模糊表述;同時加大對虛假標注行為的處罰力度，對屢教不改的企業實施“黑名單”制度。另一方面，電商平臺需承擔起審核責任，對商品詳情頁中的參數標注進行動態監測，建立消費者評價預警機制，及時下架問題產品。
